Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 2026
Chefbrainai.top (« nous ») est une plateforme d’assistant culinaire intelligent pour la cuisine de tous les jours. En utilisant notre site chefbrainai.top, vous acceptez ces conditions.

1. Coordonnées

Adresse : Avenue de la Paix 14, 1211 Genève, Suisse
Téléphone : +41768327687
ID d’entreprise : CHE-455.521.835

2. Description des offres

2.1 Services d’assistance culinaire

Coaching en direct, planification de menus personnalisés et conseils interactifs via notre intelligence artificielle.

2.2 Infoproduits

Ebooks, cours en ligne et guides de recettes disponibles en téléchargement.

2.3 Produits physiques

Ustensiles de cuisine et kits sélectionnés avec soin, expédiés à votre adresse.

3. Politique de remboursement

3.1 Services d’assistance culinaire

Les prestations de coaching sont préparées spécifiquement pour chaque client et planifiées à une date précise. En conséquence, elles ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement. Toutefois, vous pouvez demander le report de la séance à une date ultérieure sans frais, sous réserve de disponibilité et en nous contactant via notre formulaire de contact. Cette clause garantit que la qualité du service reste optimale pour tous nos clients.

3.2 Infoproduits

Les téléchargements sont accessibles immédiatement après l’achat. Vous disposez d’un délai de 14 jours pour demander un remboursement via le moyen utilisé lors du règlement. Après réception de votre demande via notre formulaire de contact, nous procéderons au remboursement sous 14 jours ouvrables.

3.3 Produits physiques

Vous pouvez retourner les articles non utilisés sous 30 jours après réception. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part. Après réception et vérification de l’état des produits, nous rembourserons le montant payé via votre moyen de paiement initial sous 14 jours ouvrables.

4. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande de report, veuillez utiliser notre formulaire de contact.